背景

在当前社会发展新形势下，社会工作站在推动社区治理、服务群众等方面扮演着越来越重要的角色，本报告旨在全面汇报我社工站对于各项政策、任务的贯彻落实情况，以便总结经验，发现问题，进一步提升工作效能。

贯彻落实总体情况

1、组织架构建设

我社工站根据上级要求，已建立起完善的组织架构，确保各项工作有序开展，站点分工明确，职责清晰，确保服务覆盖全面，目前，社工站人员配置齐全，团队成员经过专业培训，具备开展工作的基本能力。

2、政策宣传与落实

针对上级部门颁布的社会工作相关政策，我社工站高度重视，积极开展政策宣传，确保政策精神传达到每一位社区成员，通过悬挂横幅、发放宣传资料、举办讲座等多种形式，提高居民对政策的知晓率，在此基础上，积极组织人员深入社区，指导居民正确理解和运用政策，确保政策落地生根。

3、实践活动开展情况

结合社区实际，我社工站开展了多项实践活动，针对社区老年人、残疾人等特殊群体，开展关爱行动，提供生活照料、心理疏导等服务，积极参与社区环境治理、文化活动等，丰富居民生活，提高居民满意度。

4、督导与评估

为确保工作落到实处，我社工站接受上级部门的定期督导与评估，通过督导，我们发现工作中存在的问题和不足，并及时进行整改，评估结果也为我们提供了改进工作的方向和建议。

具体工作进展

1、居民服务工作

（1）建立居民需求档案，了解居民需求，提供个性化服务。

（2）开展社区志愿服务活动，鼓励居民参与社区建设。

（3）加强与其他社会组织的合作，共同为居民提供优质服务。

2、社区治理工作

（1）参与社区矛盾纠纷调解，维护社区和谐稳定。

（2）协助社区开展环境卫生整治，提升社区环境品质。

（3）推动社区文化建设，丰富居民精神生活。

3、特殊群体关爱行动

（1）针对社区老年人、残疾人等特殊群体，开展关爱活动，提供生活照料、健康检查等服务。

（2）开展心理辅导活动，帮助特殊群体走出心理困境。

（3）协调资源，为特殊群体提供就业援助、教育培训等支持。

存在问题及改进措施

1、存在的问题

（1）部分居民对社工站的工作了解不够深入。

（2）社工站工作人员在个别领域专业知识仍需加强。

（3）资源协调能力有待提高，以满足更多居民的需求。

2、改进措施

（1）加大宣传力度，提高居民对社工站的认知度。

（2）加强员工培训，提高专业能力和服务水平。

（3）积极协调资源，优化服务内容，满足更多居民的需求。

下一步工作计划

1、深化居民服务工作，提高居民满意度。

2、加强社区治理，推动社区和谐发展。

3、加大特殊群体关爱力度，提供精准服务。

4、接受督导与评估，持续改进工作。

自社工站成立以来，我们在贯彻落实各项工作任务方面取得了一定的成绩，但仍需保持清醒的头脑，认识到工作中存在的问题和不足，我们将继续努力，为社区居民提供更加优质的服务。